10 maneiras de manter um cliente por anos e anos: Mesmos as empresas de produto são prestadores de serviço, tem atendimento ao cliente e questões ligadas as percepções subjetivas desta…

Hoje acordei com um sentimento muito incomum em minha vida, pensei em defini-lo como medo. Até me senti estranho, pois não tinha esta sensação muito clara ou definida e, raramente,…

Muito me questiono sobre os reais valores da vida, aqueles que realmente valem a nossa luta, nosso suor, aqueles que ao protegê-los valem para sempre, e que ninguém, por mais…

Há filmes que agradam o público e alcançam enorme sucesso de bilheteria. Ainda assim, não passam de diversão efêmera. No dia seguinte, já não lembramos bem da trama. Há outros,…

Algo muito grandioso, muito espetacular e muito rápido está acontecendo com nossas vidas. Porém, como estamos “envelopados” no próprio processo de mudança, não temos a visão panorâmica da revolução. Somente…

Abri minha empresa quando tinha 22 anos, no mezanino de uma agência de automóveis da Vila Carrão, na Zona Leste paulistana. Na época, não tinha experiência alguma no ofício. Havia…