História

Quais as diferenças ou semelhanças nos relacionamentos entre pessoas e empresas com seus clientes?

Se pensarmos que querer se relacionar é uma escolha e, que por trás das empresas as escolhas também são tomadas por pessoas, concluímos que possa não existir diferenças, mas sim muitas semelhanças. Nestes dias, em conversa com dois profundos conhecedores da disciplina de gestão de relacionamentos, Leo Barci e Marcio Oliveira, sócios da youDb, agência

Devo abrir o meu negócio na crise?

Recebi, nestes dias, de um rapaz que participou de uma das minhas palestras, um e-mail que continha uma pergunta bem comum neste cenário: Devo ou não abrir o meu negócio neste momento? Numa resposta imediata, muitas pessoas diriam que não, que o mercado não está propício, as vendas estão caindo por todos os lados, as